Dynamische interface voor bestuurders

GVB bevond zich in een aankooptraject van nieuwe trams. Hierin was behoefte aan een goed functionerende interface voor trambestuurders en conducteurs. Een mooi moment om de interface in al hun voertuigen aan te pakken.

De tram, bus of metro besturen, vervoerbewijzen verkopen tijdens het stilstaan op de halte en ook nog eens in contact blijven met de verkeersleiding. Een bestuurder in het OV heeft verschillende taken. En dat allemaal vanaf zijn of haar eigen ‘cockpit’. Hoe zorg je ervoor dat dit allemaal soepel verloopt? Wij gingen aan de slag met een ontwerp voor een dynamisch bedieningspaneel.

De juiste informatie op het juiste moment

GVB was op zoek naar een slim bedieningspaneel dat aansluit op de handelingen die een bestuurder of conducteur in hun voertuigen moet uitvoeren. De reeks aan handelingen hebben we dan ook als uitgangspunt voor het ontwerp gekozen. Zo is de huidige rit zichtbaar wanneer de tram rijdt. En is kaartverkoop automatisch zichtbaar zodra het voertuig is gestopt. Alleen de noodzakelijke, moment gebonden functies in beeld. Lekker clean en to the point.

Gemakkelijk communiceren met de verkeersleiding

Naast kaartverkoop en de rit informatie loopt ook de koppeling met de verkeersleiding van GVB via het bedieningspaneel. Storingen en berichten worden zo centraal doorgegeven. Door de animatie die je ziet wanneer er een bericht is. Zo wordt de aandacht van de bestuurder op de juiste manier getrokken, zonder direct af te leiden.

Gebouwd voor uitbreiding

Tot slot was het belangrijk dat het ontwerp goed aansluit op verschillende gebruikers en gemakkelijk uitgebreid kan worden. Zowel de bestuurder en de conducteur alsook de monteur maken gebruik van het bedieningspaneel. Zij hebben allemaal toegang tot verschillende functies. Het ontwerp is daarom zo opgebouwd dat het meeschaalt met de functies die beschikbaar zijn. Je zet er gemakkelijk nog een bij.

Resultaat

Het bedieningspaneel wordt momenteel gebruikt in de GVB trams en bussen in Amsterdam. De metro’s zijn de volgende stap. In samenwerking met onze tech-partner Ximedes en de gebruikerspanels van GVB maken we het platform steeds beter. De basis staat in ieder geval als een rots!

Het bedieningspaneel is ontwikkeld als onderdeel van het GIVA project, in samenwerking met onze partner Ximedes.