Verbeteren

Bij de oplevering van een website of applicatie eindigt een project vaak. Terwijl het echte werk dan pas begint: het product moet in de markt gezet worden, up-to-date gehouden worden en verbeterd en doorontwikkeld worden (met feedback van échte gebruikers!).

In de markt zetten

Om je site of applicatie een vliegende start te geven kunnen we je met de volgende dingen helpen:

• Zorg dat je vindbaar bent in zoekmachines, voor de Nederlandse markt vooral Google natuurlijk. Je organische vindbaarheid moet op orde zijn natuurlijk, daar bovenop kun je met advertenties (AdWords) of bijvoorbeeld affiliate marketing gaan werken om meer bezoek naar je site te halen.
• Zorg dat je zichtbaar bent op de plekken waar je doelgroep komt of je doelgroep je zoekt: zijn er branche sites waarop je kunt adverteren? Kun je jouw content uitwisselen met andere sites? Kun je zorgen dat interessante websites aandacht besteden aan jouw verhaal?
• Zorg dat sociale media voor je gaan werken: je eigen site of applicatie heeft natuurlijk koppelingen met sociale media, maar maak het je ook echt eigen om sociale media op een zinvolle manier in te zetten en investeer er energie in. Kies een medium dat bij je past (usual suspects zijn natuurlijk Facebook, Twitter en Hyves, maar er is meer). Het is dé manier om je klanten aan je te binden en met je klanten in contact te komen.
• Met nieuwsbrieven kun je bezoekers naar je site halen. Een website is (klinkt misschien gek) in de basis een passief medium - je moet er eerst naar toe gaan. Ook met een nieuwsbrief kun je bezoekers duurzaam aan je binden. We hebben een super gebruiksvriendelijke tool waarmee je nieuwsbrieven kunt maken, versturen en (belangrijk!) de resultaten kunt meten. De tool is bovendien makkelijk te koppelen met natuurlijk je site, maar ook met andere tools of systemen.
• Verzin een online actie of campagne om je site in de spotlight te zetten. Een game, quiz, test of wedstrijd - ideeën genoeg!

Blijf up-to-date

Het is een open deur, maar toch gaat het nog regelmatig mis: actualiteit en relevantie blijken keer op keer essentieel. Zorg dat je content up to date is. We know - het is makkelijker gezegd dan gedaan. Iemand nodig die voor je in de gaten houdt of alles nog strak voor elkaar is? We merken dat deze rol vaak makkelijker te vervullen is door iemand buiten je eigen organisatie.

Alles kan altijd beter!

Natuurlijk hebben we met elkaar van te voren zo goed mogelijk bedacht hoe een website of applicatie moet gaan werken, en hebben we ook al getest. Hoe goed dat ook uitpakt, het kan altijd beter!

• Een werkende omgeving is dé ideale plek voor gebruiksonderzoeken, groot of klein. Vaak komen daar inzichten uit die een kleine moeite zijn om op te pakken en een groot verschil maken voor je gebruiker, het laaghangend fruit (of de quick wins).
• Meten is weten! Meet het gebruik van je website met bijvoorbeeld Google Analytics: het geeft je al veel inzicht in hoe je site gebruikt wordt. Klikken mensen door naar waar je ze wil hebben? Vindt conversie plaats op de manier die je wil?
• Met tools als UserVoice kun je een doorlopend feedback kanaal inrichten waarlangs je expliciet inzicht krijgt in de ervaringen van je gebruikers met je product.
• Laat je adviseren over welk voordeel je kunt halen uit nieuwe technische ontwikkelingen. De wereld draait door! Zeker op internet.

Het idee dat er aan jouw site of applicatie ook wat te verbeteren valt? Neem contact met ons op.