We laten je graag onze projecten zien

De website www.jijendegehandicaptenzorg.nl is sinds 2007 de spin in het web van de landelijke arbeidsmarktcampagne voor de gehandicaptenzorg. Deze campagne richt zich op het vinden van nieuw talent voor de sector. De campagne ondersteunt het werk dat organisaties in de gehandicaptenzorg zelf verzetten om nieuwe medewerkers te werven. De site kent verschillende mogelijkheden om content te delen via social media, zoals Twitter en Facebook.     

Acato verzorgde in opdracht van UnitID de look & feel voor deze compleet vernieuwde site voor VGN. De speelse schetsmatige stijl geeft een uitnodigende en toegankelijke indruk. Natuurlijk staat alles strak in een stramien, waardoor je als gebruiker impliciet voelt dat er aandacht wordt geschonken aan de communicatie. Het is uiteindelijk geen vrijblijvende boodschap, het gaat wel om iemands toekomst natuurlijk. Het sympathieke doel en de prettige samenwerking tussen de partijen maakte dit tot een bijzonder leuk project!

Yes! Eindelijk een filmfestival gericht op Indiase films, natuurlijk in Den Haag, de stad met de grootste Hindoestaanse gemeenschap van Nederland. Acato verzorgt de online communicatie en heeft een kleurige levendige site ontwikkeld. Uitgangspunt is dat je zin moet krijgen om het festival te bezoeken. 

Het festival zal een mix van toegankelijke en arthouse producties tonen. We wilden ons daarbij wel een beetje afzetten tegen de wat zakelijke 'high culture' sfeer die bijvoorbeeld rond het Rotterdams en Berlijns filmfestival hangt. De communicatie moet niet alleen gefocused zijn op een intellectuele elite, maar een breder publiek aanspreken. De grote sfeerplaten, maar ook de typografie en het kleurgebruik dragen bij aan de India-beleving. Daarnaast geeft de site de bezoeker natuurlijk snel en praktisch de informatie over films, locaties, programmering en nieuws omtrent het festival.

We zijn live! Zie: www.indianffth.nl

In de zomer van 2011 vertrekt een groep van 9 wielrenners vanuit Italië om in 8 dagen naar Nederland te fietsen voor het goede doel: zoveel mogelijk geld ophalen voor de slachtoffers van geweld wereldwijd. Het team rijdt mee in de Tour for Life, de opbrengst gaat naar Artsen Zonder Grenzen. Om dit mooie initiatief te steunen heeft Acato een website ontwikkeld waar iedereen de groep kan ondersteunen door te sponsoren of op een andere manier bij te dragen.

Om veel publiciteit te genereren hebben we in overleg met de 9 renners (en 2 volgers!) één krachtige landingspagine ontworpen. Informeren, interesseren en uitnodigen tot actie:

• boven de fold een lekkere call-to-action waar zowel bedrijven als individuele personen uitgenodigd worden om bij te dragen
• het doel van deze tocht: in een korte introductie en een paar duidelijke facts: hoeveel geld hebben we al binnengehaald, en hoeveel kiliometers hebben we al getraind voor dit evenement?
• hoe lang moeten we nog wachten totdat het zover is? een teller die aangeeft hoeveel dagen er nog resten voordat het evenement losbarst
• sociale media zijn natuurlijk essentieel: koppelingen met Facebook en Twitter om op de hoogte te blijven van alle ins en outs
• wat zijn de highlights van de tour: een overzicht van de etappes met details over de dag, het aantal kilometers en hoogtemeters dat afgelegd gaat worden

Bij het ontwerp van de site stond voorop om zoveel mogelijk geld voor het goede doel binnenhalen, door de rit neer te zetten als een heroisch avontuur, iets waar je bij geweest moet zijn. En je vrienden ook. De site is simpel en clean, je ziet direct waar het om gaat. We volgen het AIDA principe: Attention, met een lekker pakkende visual en een titel trekken we je aandacht, Interest, we proberen je interesse te wekken met een uitleg en wat facts, Desire, door te laten zien hoe mooi het is en wie er nog meer steunen hopen we dat je ook zin krijgt om mee te doen en Action, we nodigen je uit om tot actie over te gaan. De site is ontwikkeld in HTML5 en CSS3: technieken die nieuwe mogelijkheden bieden in moderne browsers, maar natuurlijk hebben we er voor gezorgd dat ook wat oudere browsers de site netjes laten zien.

Zelf een product of project waar je een krachtige landingspagina voor zoekt, die bezoekers informeert, lekker maakt en tot actie verleidt? Of aan de slag met HTML5 en CSS3? Leg het ons voor, we denken er graag over mee.

Je klanten en potentiële klanten op een goede manier bereiken: het klinkt zo simpel maar dat blijkt het vaak juist niet te zijn... Adressenbestanden verouderen snel, raken vervuild en waardevolle informatie gaat verloren. En nieuwe klanten bereiken? Vooral het MKB weet vaak niet goed waar te beginnen. Juist voor deze groep heeft Cendris daarom gemakkelijke online kanalen ingericht om diensten en producten rond adressen en postcodes aan te bieden.

Er zijn een aantal webshops ontworpen: voor het updaten van bestaande klantenbestanden (DatakwaliteitShop) en het bestellen van postcodebestanden (PostcodeShop). Op een aantal plekken komen hier behoorlijk complexe handelingen en keuzes bij kijken. Daarom hebben we de volgende uitgangspunten gekozen:

• om het overzicht te bewaren zijn de te nemen stappen opgedeeld in een duidelijke hoofd- en substappen
• binnen een stap worden altijd alleen die opties getoond die relevant zijn: zo blijft het simpel als je het simpel kan blijven, en wordt het pas complexer als je dat zelf wil
• we laten altijd duidelijk zien op welk punt in het proces je zit en wat je gemaakte keuzes tot nu toe zijn

Het uitgangspunt van de websites is duidelijk: een gebruiksvriendelijke omgeving met een focus op overzicht en een duidelijk stappenplan dat leidt tot conversie. De look & feel sluit hierbij aan door het gebruik te maken van simpele iconen die de keuzes goed visualiseren en heldere, simpel ogende elementen. Voor het onderscheid tussen de verschillende websites is er gebruik gemaakt van verschillende kleuren uit één centraal vastgelegd palet die op elkaar zijn afgestemd. Voor alle webshops zijn in een vroeg stadium werkende prototypes gemaakt die getest zijn in gebruiksonderzoeken. Acato heeft aan de totstandkoming van de sites bijgedragen met interactieontwerp, ontwerp look & feel, advies op het gebied van usability en front-end realisatie.

Ook een webshop ontwerpen of bouwen? Of uw bestelproces vereenvoudigen en de conversie verhogen? Laat het ons weten, we denken graag mee.

De traditionele postkantoren hebben plaatsgemaakt voor verkooppunten in bestaande winkels. Bijvoorbeeld in supermarkten en kantoorboekhandels worden inmiddels bij speciale in-store postkantoren de diensten van PostNL aangeboden. Deze nieuwe verkoopkanalen vragen een nieuwe aanpak van zowel de positionering van het assortiment naar klanten toe, als de inrichting van processen voor de retailers. Acato heeft daarom de touchscreen interface van de verkoopterminal waarmee retailers de producten van PostNL verkopen volledig opnieuw ontworpen.

Daar waar het aanbod van diensten op het postkantoor voorheen erg productgedreven was, is begin 2011 een nieuw assortiment geïntroduceerd wat eenvoudiger is en beter aansluit bij de vraag in de markt. Acato is nauw betrokken geweest bij de ontwikkeling van het nieuwe assortiment, bijvoorbeeld door tijdens het proces al in een heel vroeg stadium concepten te visualiseren en prototypes van oplossingen te maken. Zo hebben we al heel snel feedback van eindgebruikers kunnen krijgen. Eén van die prototypes die we al in een van de eerste weken gemaakt hebben was een klikmodel van de verkoopterminal waarmee het nieuwe assortiment verkocht zou kunnen worden. Dit klikmodel heeft uiteindelijk aan de basis gestaan van het herontwerp van de interface van de verkoopterminal.

Na de vereenvoudiging van het assortiment zijn ook de processen voor de retailer vereenvoudigd. De verkoopterminal speelt daarin een belangrijke rol. Het is de tool die de retailers gebruiken bij het verkopen van de vaak complexe producten, waar consumenten vaak ook nog eens een hoge persoonlijke betrokkenheid bij hebben. In de nieuwe postkantoren kan de medewerker een ondernemer zijn, maar ook een vaste medewerker of een zaterdaghulp van 16 jaar. De verkoopterminal is daarom zo ontworpen dat iedereen er mee kan werken: keuzes worden helder en eenduidig aangeboden, je wordt stap voor stap door complexere handelingen geleid en krijgt duidelijke aanwijzingen, zowel tekstueel als visueel. Bekijk als je het leuk vindt ook de e-learning omgeving die we voor de verkopers in postkantoren hebben gemaakt even.

Touchscreen interfaces zijn een krachtige tool, juist in situaties waar mensen intensief werken met een systeem. Een goed ontworpen interface biedt ontzettend veel mogelijkheden voor het efficient en intuitief inrichten van interactie, maar helpt bijvoorbeeld ook om de kans op menselijke fouten te reduceren en de kwaliteit te verhogen. Ook ideeën voor een touscreen applicatie of werk je al met een touchscreen applicatie en heb je het idee dat het beter kan? We horen graag van je.

Alle leerobjecten (pakketjes met leermateriaal) van Nederland worden sinds een tijdje verzameld en voorzien van metadata (eigenschappen die het object beschrijven) in de repository (slimme database) 'Edurep'. Bent u er nog? Mooi, dan heeft onze uitleg van het vakjargon geholpen... Naast de aanbieders van digitaal leermateriaal wil een groeiend aantal partijen zoals bijvoorbeeld docenten dit materiaal van extra of verbeterde kenmerken voorzien, metadata. Zo wil een leraar aardrijkskunde misschien aangeven dat een leerobject ook geschikt is voor zijn vak, of wil iemand aangeven dat bepaald leermateriaal geschikt is voor hoogbegaafde. Uiteindelijk zorgt dat er natuurlijk voor dat deze materialen nog beter gevonden kunnen worden voor verschillende soorten gebruik.

Samen met opdrachtgever Stichting Kennisnet hebben we daarom in een korte tijd een werkend prototype ontwikkeld waarmee het aanvullen van deze metadata mogelijk is gemaakt. Belangrijke uitgangspunten voor dit prototype waren:

• Het aanvullen gebeurt gemeenschappelijk: Iedereen werkt samen aan één aanvulling voor één leerobject; vandaar de naam Metadateerwiki (OK, misschien niet zo vlot, maar het is een werknaam en dekt de lading!).
• Gebruikers moeten zelf kunnen kiezen welke kenmerken zij toekennen, maar tegelijk ondersteund worden om goede keuzes te maken. Zo gaat het aanvullen van sommige kenmerken in meerdere stappen en zijn logische verbanden gelegd tussen verschillende kenmerken.
• Door de aanvullende metadata, moeten de leerobjecten makkelijker gevonden worden bij relevante zoekopdrachten

Het ontwikkelen van de Metadateerwiki is een intensief project geweest door de relatief korte doorlooptijd. Om effectief te werk te gaan is er een klein team samengesteld bestaande uit zowel teamleden van Kennisnet als een interactieontwerper en ontwikkelaars van Acato. Na de kick-off zijn we direct gestart met een interactieontwerp, maar tegelijk ook aan het opzetten van de technische basis. Volgens een agile proces heeft de tool vervolgens stap voor stap verder vorm gekregen in een sterk iteratief proces tussen opdrachtgevers, ontwerpers en bouwers. Ons doel is geweest om de requirements te realiseren en tegelijk er alles aan te doen om de gebruikerservaring steeds voorop te stellen. Omdat het aanvullen van metadata al snel gezien kan worden als een 'stevige klus' is een interface ontwikkeld waarbij een paar kliks als genoeg kunnen zijn om de klus te klaren. Verschillende onderdelen zijn logisch geclusterd en er worden altijd zinvolle tips getoond op het scherm, om de gebruiker helpen bij het maken van de juiste keuzes. Binnen 2 maanden is er een volledig werkend prototype opgeleverd, dat tot half 2011 getest gaat worden in de praktijk. De eerste reacties komen binnen (positief!) en het lijkt er op dat dit prototype een vervolg kan krijgen. De samenwerking met Kennisnet was erg leuk, een goed voorbeeld van hoe je met een klein, flexibel en betrokken team in een korte tijd een mooi product neer kunt zetten.

Ook een écht team nodig dat met meedenkt en de klus klaart? Benieuwd naar een agile projectaanpak en een iteratief proces? Laat het ons weten!